{"id":3495,"date":"2025-12-02T11:31:42","date_gmt":"2025-12-02T11:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/alcoleasgardens.com\/canal-de-denuncias\/"},"modified":"2025-12-02T11:43:14","modified_gmt":"2025-12-02T11:43:14","slug":"reporting-channel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alcoleasgardens.com\/en\/reporting-channel\/","title":{"rendered":"Reporting Channel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3495\" class=\"elementor elementor-3495 elementor-3480\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0901c73 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0901c73\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62c8c32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62c8c32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>POL\u00cdTICA DEL SISTEMA INTERNO DE INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h1><p>(Conforme a la Ley 2\/2023, de 20 de febrero) \u2013 Alcoleas Gardens S.L.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><ol><li><h2><strong> Objeto y fundamento normativo<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>La presente Pol\u00edtica tiene por objeto regular el <strong>Sistema Interno de Informaci\u00f3n<\/strong> (en adelante, \u201cSII\u201d) implantado por <strong>Alcoleas Gardens S.L.<\/strong> en cumplimiento de lo dispuesto en la <strong>Ley 2\/2023, de 20 de febrero<\/strong>, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n, as\u00ed como en consonancia con la Directiva (UE) 2019\/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n.<\/p><p>El SII se configura como un mecanismo <strong>obligatorio, eficaz y seguro<\/strong> para la recepci\u00f3n, gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de informaciones relativas a conductas presuntamente infractoras, con las m\u00e1ximas garant\u00edas de confidencialidad, protecci\u00f3n del informante y ausencia de represalias.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><ol start=\"2\"><li><h2><strong> Naturaleza y principios rectores del Sistema Interno de Informaci\u00f3n<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>El SII de Alcoleas Gardens S.L. se articula bajo los siguientes principios:<\/p><ol><li><strong>a) Independencia funcional<\/strong><\/li><\/ol><p>La gesti\u00f3n del sistema se ejercer\u00e1 con plena autonom\u00eda e independencia respecto del resto de \u00e1reas y \u00f3rganos de la empresa.<\/p><ol><li><strong>b) Confidencialidad reforzada<\/strong><\/li><\/ol><p>Queda garantida la reserva absoluta de la identidad del informante, de las personas afectadas y de cualquier dato asociado al procedimiento, conforme al art. 31 de la Ley 2\/2023.<\/p><ol><li><strong>c) Accesibilidad universal<\/strong><\/li><\/ol><p>El sistema se encuentra habilitado para cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que mantenga o haya mantenido una relaci\u00f3n profesional, comercial o contractual con Alcoleas Gardens S.L.<\/p><ol><li><strong>d) Prohibici\u00f3n de represalias<\/strong><\/li><\/ol><p>Se garantiza la ausencia de cualquier forma de represalia o consecuencia adversa para quienes realicen comunicaciones de buena fe.<\/p><ol><li><strong>e) Diligencia, proporcionalidad y objetividad<\/strong><\/li><\/ol><p>Las actuaciones derivadas de la investigaci\u00f3n interna se llevar\u00e1n a cabo con estricto respeto a los principios de imparcialidad, contradicci\u00f3n, proporcionalidad y presunci\u00f3n de inocencia.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"3\"><li><h2><strong> Canal interno habilitado<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>A los efectos de presentar comunicaciones, Alcoleas Gardens S.L. pone a disposici\u00f3n el siguiente canal espec\u00edfico, exclusivo y seguro:<\/p><p>\ud83d\udce9 <a href=\"mailto:canaldenuncias@alcoleasgardens.com\"><strong>canaldenuncias@alcoleasgardens.com<\/strong><\/a><\/p><p>El citado medio permite comunicaciones escritas, confidenciales y, si se desea, <strong>completamente an\u00f3nimas<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"4\"><li><h2><strong> Responsable del Sistema Interno de Informaci\u00f3n<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>En cumplimiento del art\u00edculo 8 de la Ley 2\/2023 la RSII ostenta las siguientes competencias:<\/p><ol><li>Recepci\u00f3n, admisi\u00f3n y registro seguro de las comunicaciones.<\/li><li>Garant\u00eda de confidencialidad y, en su caso, anonimato del informante.<\/li><li>An\u00e1lisis preliminar y determinaci\u00f3n de la admisibilidad.<\/li><li>Direcci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de las actuaciones instructoras y de investigaci\u00f3n interna.<\/li><li>Emisi\u00f3n de informes de valoraci\u00f3n y, en su caso, propuesta de medidas correctoras o disciplinarias.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n con las autoridades competentes cuando resulte procedente.<\/li><li>Supervisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n del funcionamiento del SII.<\/li><\/ol><p>El nombramiento de la RSII ha sido formalizado documentalmente y registrado en soporte interno seguro.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"5\"><li><h2><strong> \u00c1mbito material del Sistema<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>Podr\u00e1n ser objeto de comunicaci\u00f3n aquellos hechos que pudieran constituir:<\/p><ul><li>Infracciones del Derecho de la Uni\u00f3n Europea comprendidas en el \u00e1mbito de la Directiva 2019\/1937<\/li><li>Infracciones penales o administrativas graves o muy graves<\/li><li>Conductas contrarias a la buena gesti\u00f3n, integridad o \u00e9tica empresarial<\/li><li>Irregularidades laborales, sociales, medioambientales o de prevenci\u00f3n de riesgos<\/li><li>Incumplimientos internos vinculados a procedimientos, protocolos o c\u00f3digos de conducta<\/li><li>Supuestos de acoso, discriminaci\u00f3n o vulneraci\u00f3n de derechos del trabajador<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Actos u omisiones susceptibles de generar perjuicios econ\u00f3micos o reputacionales a la organizaci\u00f3n<\/li><\/ul><p>Quedan excluidas las comunicaciones basadas en informaci\u00f3n enga\u00f1osa, falsa deliberadamente o carente de fundamento razonable.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li><h2><strong> Procedimiento de gesti\u00f3n de las comunicaciones<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p><strong>6.1. Recepci\u00f3n y acuse de recibo<\/strong><\/p><p>Una vez recibida la comunicaci\u00f3n en el canal habilitado, la RSII proceder\u00e1, en un plazo m\u00e1ximo de <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong>, a emitir acuse de recibo, salvo que se trate de una comunicaci\u00f3n an\u00f3nima o que dicha confirmaci\u00f3n pueda comprometer la confidencialidad.<\/p><p><strong>6.2. An\u00e1lisis preliminar<\/strong><\/p><p>La RSII evaluar\u00e1 la naturaleza de los hechos comunicados para determinar su admisibilidad. En caso de inadmisi\u00f3n, se dejar\u00e1 constancia motivada.<\/p><p><strong>6.3. Investigaci\u00f3n interna<\/strong><\/p><p>En caso de admisi\u00f3n, se abrir\u00e1 un proceso de investigaci\u00f3n interna que podr\u00e1 incluir entrevistas, recopilaci\u00f3n de documentaci\u00f3n, an\u00e1lisis t\u00e9cnico y cualquier otra actuaci\u00f3n necesaria.<\/p><p>La investigaci\u00f3n se desarrollar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de <strong>3 meses<\/strong>, prorrogable a 6 meses en casos debidamente justificados.<\/p><p><strong>6.4. Resoluci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Finalizada la investigaci\u00f3n, la RSII elaborar\u00e1 un <strong>informe conclusivo<\/strong>, proponiendo, en su caso, medidas correctoras, disciplinarias o de mejora.<\/p><p>Cuando sea posible y procedente, el informante ser\u00e1 informado del resultado del procedimiento.<\/p><p><strong>6.5. Comunicaci\u00f3n a autoridades<\/strong><\/p><p>Si los hechos pudieran constituir il\u00edcito penal o administrativo, Alcoleas Gardens S.L. trasladar\u00e1 la informaci\u00f3n a las autoridades competentes.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"7\"><li><h2><strong> Registro y conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>Todas las comunicaciones y actuaciones derivadas de ellas ser\u00e1n incorporadas al <strong>Registro del Sistema Interno de Informaci\u00f3n<\/strong>, custodiado bajo medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas reforzadas.<\/p><p>La conservaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n no exceder\u00e1 los <strong>10 a\u00f1os<\/strong>, salvo obligaci\u00f3n legal diferente.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"8\"><li><h2><strong> Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>El tratamiento de datos realizado en el marco del SII se regir\u00e1 por lo previsto en el RGPD (Reglamento UE 2016\/679), la LOPDGDD (Ley Org\u00e1nica 3\/2018) y la Ley 2\/2023.<\/p><p>Los datos ser\u00e1n tratados exclusivamente para la tramitaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n, garantiz\u00e1ndose el ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n y limitaci\u00f3n cuando sea legalmente compatible con la confidencialidad intr\u00ednseca al sistema.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"9\"><li><h2><strong> Revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/strong><\/h2><\/li><\/ol><p>La presente Pol\u00edtica ser\u00e1 revisada de forma peri\u00f3dica y, en todo caso, cuando concurran cambios normativos, estructurales o funcionales que afecten al SII.<\/p><p>La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 permanentemente disponible para los interesados a trav\u00e9s de los canales oficiales de la empresa.<\/p><p><strong>Alcoleas Gardens S.L.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DEL SISTEMA INTERNO DE INFORMACI\u00d3N (Conforme a la Ley 2\/2023, de 20 de febrero) \u2013 Alcoleas Gardens S.L. \u00a0 Objeto y fundamento normativo La presente Pol\u00edtica tiene por objeto regular el Sistema Interno de Informaci\u00f3n (en adelante, \u201cSII\u201d) implantado por Alcoleas Gardens S.L. en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 2\/2023, de 20 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3495","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Reporting Channel - Alcoleas &amp; 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